Transformasi digital dalam pelayanan publik merupakan perubahan fundamental dalam cara pemerintah berinteraksi dengan masyarakat menggunakan teknologi digital.
Bentuk Transformasi Digital
- E-Government - Layanan pemerintahan berbasis elektronik
- One Stop Service - Pelayanan terpadu dalam satu pintu
- Mobile Apps - Aplikasi mobile untuk kemudahan akses
- Digital Payment - Pembayaran non-tunai untuk retribusi dan pajak
Manfaat bagi Masyarakat
Dengan transformasi digital, masyarakat dapat mengakses layanan publik kapan saja dan di mana saja, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan transparansi proses.